Sisällysluettelo
- Pelaamisen Turvallisuus ja Vastuullisuus
- Laaja Pelivalikoimamme
- Nopeat ja Varmat Maksutavat
- Kampanjat ja Edut
- Tukipalvelumme Tavoitettavuus
Pelihuvin Turvallisuus ja Vastuullisuus
Casinova toimelee kokonaan säädösten mukaan Malta-pohjaisen pelilisenssin alaisuudessa (MGA/B2C/394/2017), mikä tekijä varmistaa pelaajillemme korkeimman tason turvallisuuden ja oikeudellisen turvan. Lisenssimme velvoittaa meidät seuraamaan tiukkoja ehtoja asiakkaiden talletusten turvaamisesta, tasapuolisesta pelaamisesta että vastuuntuntoisen toiminnan käytännöistä. Kaikki tärkeät asiakastiedot turvataan 256-bittisen SSL-tekniikalla, joka on yhtä kuin pankkitason tietoturvaa.
Vastuuntuntoinen toiminta on meille ensisijainen tavoite. Varmistamme työkaluja, millä tavoin käyttäjät pystyvät kontrolloimaan pelaamistaan tehokkaasti. Voit asettaa maksimitallennuksia, tappiomääriä tai aikalimiittejä milloin tahansa käyttäjätilisi valinnoista. Tarjoamme lisäksi mahdollisuuden väliaikaiseen tai lopulliseen itsesulkuun, jos näet tarvitsevasi keskeytystä toiminnasta.
Käyttäjien Suojatoimet
- Talletusrajojen asettaminen – Aseta vuorokausi-, viikko- tai kk- rajoitukset, mitkä vastaavat henkilökohtaiseen budjettiin
- Pelikertojen aikarajoitukset – Saat järjestelmän ilmoituksen, siinä vaiheessa kun on viettänyt pelaten itse valitsemasi ajan
- Reality-tarkistukset – Alusta muistuttaa säännöllisesti käytetystä ajasta ja kulutetusta summaltaan
- Tauotus – Kykenette sulkea käyttäjätilisi tilapäisesti tai lopullisesti ainoan napsautuksen kautta
- Alaikäisten suojaus – Vahva ikätarkistus blokkaa alaikäisten pääsyn alustalle
Monipuolinen Pelivalikoimamme
Pelimäärä kattaa yli 3000 peliä globaalien parhaimmilta studioilta. Yhteistyökumppaneinamme ovat esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play, Evolution ja Yggdrasil. Jokainen pelit tarkistetaan jatkuvasti ulkopuolisten kolmansien osapuolten toimesta, tarkoituksena kykenemme takaamaan reilun ja ennakoimattoman finaalin joka ikisessä kierroksessa.
casinova täydentää valikoimaansa seitsemän päivän välein uusilla julkaisuilla, joten pelaajillamme on jatkuvasti saatavilla viimeisintä viihdettä. Vaihtoehtojen kategoriat on järjestetty ymmärrettävästi, ja toimiva hakutoiminto mahdollistaa paikallistamaan favoriitit silmänräpäyksessä.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94-98% |
| Jackpot-pelit | 150+ | Microgaming, NetEnt, Red Tiger | 92-96% |
| Live-kasinopelit | 200+ | Evolution, Ezugi, Pragmatic Live | 97-99.5% |
| Klassikkopelit | 180+ | NetEnt, Microgaming, Playtech | 95-99% |
| Videopokeripelit | 45+ | Microgaming, NetEnt | 96-99.5% |
Livekasinokokemus
Suoratoisto-osastomme tarjoaa aidon pelielämyksen kotisi asunnostasi lähtöisin. Asiantuntevat dealerin johtavat pelejä suorana korkealla laadulla, ja voit keskustella jakajien välityksellä keskustelun kautta. Livekasino kattaa jokaisen klassikot esim. rulettipeli, blackjack, baccarat ja Kasino-holdem. Tarjoamme samoin yksilöllisiä showyja, esimerkiksi Crazy Time, Monopoly Live ja Dream.
Sujuvat ja Turvalliset Maksutavat
Tajuamme, että ripeät ja varmat rahansiirrot ovat pelaajillemme käyttäjille erittäin merkittäviä. Siksi meillä on keränneet ainoastaan luotettavimmat maksuntarjoajat partnereiksi. Kaikki tehdyt talletukset käsitellään heti, ja enimmät nostot käsitellään 24 tuntien kuluessa.
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 vuorokautta | 10€ | 5000€ |
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| MuchBetter | Instant | 0-24h | 10€ | 5000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| Neteller | Heti | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| Paysafecard | Instant | Ei mahdollista | 10€ | 1000€ |
Tarjoukset ja Edut
Palvelussamme jokaisella asiakkaalla on tilaisuus nauttia laajoista bonuksista. Tervetuliaispaketissamme sisältyy reilu ensitalletusbonus ja ilmaispyöräytyksiä parhaimpiin sloteihin. Kampanjaehdot on selkeät ja käytännönläheiset, emmekä sivustolla esiinny piilotettuja rajoitteita tai kohtuuttomia kierrätysehtoja.
Kanta-asiakasohjelma Tasot
- Pronssi-taso – Perustaso kaikille ensikertaisille käyttäjille, takaa normaalit bonukset ja viikoittain tulevat bonukset
- Hopea – Avataan 1000€ pelaamisella, mahdollistaa korkeammat uudelleenlatausbonukset ja nopeammat rahansiirrot
- Kulta-taso – Saavutetaan 5000€ panostuksella, henkilökohtainen tilimanageri ja eksklusiiviset kampanjat
- Platina – Tavoitetaan 20000€ panostuksella, VIP-tilaisuudet ja räätälöidyt kampanjat
- Timanttitasoinen – Vain kutsutietään asiakkaille, maksimaalinen asiakaspalvelu ja eksklusiiviset kampanjat
Tukipalvelumme Tavoitettavuus
Asiakastukemme on tavoitettavissa kotimaisella tavoin joka ikinen viikonpäivinä klo 08:00-02:00. Henkilökuntamme koostuu kokeneiden osaajista, jotka tulevat valmiita auttamaan jokaisessa kysymyksissä liittyen käyttäjätiliin, kampanjoihin, rahansiirtoihin tai teknisiin ongelmiin. Löydät meidät live-chatin, emailin tai puhelimen avulla. Suora chat on nopein keino saada apua, ja tyypillinen reaktioaikamme on alle kahden kaksi minuutin.
Pidämme yllä samoin kattavaa FAQ-osastoa, mistä saat vastaukset yleisimpiin asioihin. UKK päivitetään toistuvasti asiakkaiden vastausten perusteella, jotta osio vastaa niin onnistuneesti. Käyttäjiltä kerätty feedback huomioidaan harkiten, ja parannamme tarjontaamme taukoamatta käyttäjien toiveidensa mukaisesti.